Politica de rambursare

La SyncVape, ne străduim să oferim clienților noștri vape de unică folosință de înaltă calitate de la mărci de top precum Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box și multe altele. Înțelegem că uneori este posibil ca achizițiile să nu corespundă așteptărilor și ne propunem să soluționăm orice problemă prompt și corect.

 

 

Clienții au o fereastră de returnare de 7 zile de la data primirii pentru a iniția o retur pentru articolele eligibile.

 

 

Pentru a se califica pentru retur, produsele trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

 

– Articolul trebuie să fie în starea sa originală și nefolosit.

– Toate ambalajele, inclusiv etichetele și sigiliile, trebuie să fie intacte.

– Este necesară o dovadă de cumpărare sau de primire.

 

Vă rugăm să rețineți că, din motive de igienă, nu putem accepta retururi pentru produsele de vaporizare de unică folosință deschise sau folosite decât dacă acestea sunt defecte.

 

 

Pentru a iniția o retur, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. După aprobare, vă vom furniza o etichetă de retur și instrucțiuni detaliate despre cum să trimiteți coletul înapoi. Retururile neautorizate nu vor fi acceptate.

 

 

Vă recomandăm să vă inspectați comanda la primire. Dacă primiți un articol care este defect sau incorect, vă rugăm să ne anunțați imediat, astfel încât să putem rezolva problema rapid. Este posibil să solicităm dovezi fotografice ale defectului sau daunei pentru înregistrările noastre.

 

 

 

– Vape de unică folosință deschise (din motive de igienă).

– Produse care au fost folosite sau manipulate.

– Articole marcate ca vânzare sau lichidare finală.

 

Dacă aveți întrebări despre dacă un articol este eligibil pentru returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru clarificări.

 

 

Pentru schimburi, cea mai eficientă metodă este returnarea articolului original. Odată ce returnarea este aprobată, puteți plasa o nouă comandă pentru produsul dorit.

 

 

Clienții din Uniunea Europeană au dreptul la o perioadă de 14 zile în care își pot anula sau returna comenzile fără a furniza un motiv. Articolul trebuie să fie nepurtat, nefolosit, cu etichete atașate și în ambalajul original. Este necesară o dovadă de cumpărare.

 

 

Odată ce primim articolul returnat și îl inspectăm, vă vom informa despre starea rambursării. Dacă sunt aprobate, rambursările vor fi procesate înapoi la metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că se poate aplica un timp suplimentar de procesare de către banca sau compania dvs. de card de credit. Dacă de la aprobare trec mai mult de 15 zile lucrătoare fără a primi rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

 

Vă mulțumim că ați ales SyncVape. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră!