Política de Reembolso

Na SyncVape, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes vapes descartáveis ​​de alta qualidade das principais marcas, como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e muitas outras. Compreendemos que, por vezes, as compras podem não corresponder às expectativas e pretendemos resolver quaisquer preocupações de forma rápida e justa.

 

 

Os clientes têm um período de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento para iniciar a devolução de itens elegíveis.

 

 

Para se qualificar para uma devolução, os produtos devem atender aos seguintes critérios:

 

– O item deve estar em sua condição original e sem uso.

– Todas as embalagens, incluindo etiquetas e selos, devem estar intactas.

– É necessário um comprovante de compra ou recibo.

 

Observe que, por motivos de higiene, não podemos aceitar devoluções de produtos vape descartáveis ​​abertos ou usados, a menos que estejam com defeito.

 

 

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Após a aprovação, forneceremos a você uma etiqueta de remessa de devolução e instruções detalhadas sobre como enviar o pacote de volta. Devoluções não autorizadas não serão aceitas.

 

 

Recomendamos inspecionar seu pedido após o recebimento. Se você receber um item com defeito ou incorreto, avise-nos imediatamente para que possamos resolver o problema rapidamente. Poderemos exigir provas fotográficas do defeito ou dano para nossos registros.

 

 

 

– Vapes descartáveis ​​abertos (por motivos de higiene).

– Produtos que foram usados ​​ou adulterados.

– Itens marcados como venda final ou liquidação.

 

Se você tiver dúvidas sobre se um item é elegível para devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para esclarecimentos.

 

 

Para trocas, o método mais eficaz é devolver o item original. Assim que sua devolução for aprovada, você poderá fazer um novo pedido do produto desejado.

 

 

Os clientes na União Europeia têm direito a um período de reflexão de 14 dias, durante o qual podem cancelar ou devolver as suas encomendas sem indicar o motivo. O item deve estar sem uso, sem uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. É necessário um comprovante de compra.

 

 

Assim que recebermos o item devolvido e o inspecionarmos, iremos informá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, os reembolsos serão processados ​​de volta ao seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode ser necessário um tempo de processamento adicional por parte do seu banco ou administradora de cartão de crédito. Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação sem receber seu reembolso, entre em contato conosco em [email protected]

 

Obrigado por escolher o SyncVape. Sua satisfação é nossa prioridade!