Polityka zwrotów

W SyncVape staramy się dostarczać naszym klientom wysokiej jakości jednorazowe waporyzatory najlepszych marek, takich jak Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box i wielu innych. Rozumiemy, że czasami zakupy mogą nie spełniać oczekiwań, dlatego staramy się szybko i uczciwie rozwiązywać wszelkie wątpliwości.

 

 

Klienci mają 7 dni na zwrot kwalifikujących się produktów od daty otrzymania zamówienia.

 

 

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą spełniać następujące kryteria:

 

– Przedmiot musi być w oryginalnym stanie i nieużywany.

– Całe opakowanie, łącznie z metkami i plombami, musi być nienaruszone.

– Wymagany jest dowód zakupu lub paragon.

 

Należy pamiętać, że ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub używanych jednorazowych produktów do waporyzacji, chyba że są one wadliwe.

 

 

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu otrzymasz etykietę zwrotną i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

 

 

Zalecamy sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli otrzymasz przedmiot, który jest wadliwy lub nieprawidłowy, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. Możemy wymagać fotograficznego dowodu wady lub uszkodzenia w naszej dokumentacji.

 

 

 

– Otwarte jednorazowe waporyzatory (ze względów higienicznych).

– Produkty, które były używane lub przy których naruszono.

– Przedmioty oznaczone jako ostateczna wyprzedaż lub wyprzedaż.

 

Jeśli masz pytania dotyczące tego, czy przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień.

 

 

W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest zwrot oryginalnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na żądany produkt.

 

 

Klientom na terenie Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, podczas którego mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienie bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.

 

 

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu i sprawdzeniu go poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że może obowiązywać dodatkowy czas przetwarzania przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Jeśli po zatwierdzeniu minęło więcej niż 15 dni roboczych i nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

 

Dziękujemy za wybranie SyncVape. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!