Політика відшкодування

У SyncVape ми прагнемо надавати нашим клієнтам високоякісні одноразові вейпи від провідних брендів, таких як Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box та багатьох інших. Ми розуміємо, що інколи покупки можуть не відповідати очікуванням, і прагнемо оперативно та справедливо вирішувати будь-які проблеми.

 

 

Клієнти мають 7-денне вікно повернення з дати отримання, щоб почати повернення відповідних товарів.

 

 

Щоб отримати право на повернення, продукти повинні відповідати таким критеріям:

 

– Товар має бути в оригінальному стані та не використовувався.

– Уся упаковка, включаючи бирки та пломби, має бути неушкодженою.

– Потрібне підтвердження покупки або чек.

 

Зверніть увагу, що з міркувань гігієни ми не приймаємо повернення відкритих або використаних одноразових вейп-продуктів, якщо вони не мають дефектів.

 

 

Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Після схвалення ми надамо вам транспортну етикетку для повернення та докладні інструкції, як відправити пакунок назад. Неавторизоване повернення не приймається.

 

 

Рекомендуємо перевірити ваше замовлення після отримання. Якщо ви отримали дефектний або неправильний товар, негайно повідомте нас, щоб ми могли швидко вирішити проблему. Ми можемо вимагати фотографічні докази дефекту або пошкодження для наших записів.

 

 

 

– Відкриті одноразові вейпи (з міркувань гігієни).

– Продукти, які використовувалися або змінені.

– Товари, позначені як остаточний продаж або розмитнення.

 

Якщо у вас виникли запитання щодо того, чи підлягає товар поверненню, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, щоб отримати роз’яснення.

 

 

Для обміну найефективнішим способом є повернення оригінального товару. Після схвалення повернення ви можете розмістити нове замовлення на потрібний продукт.

 

 

Клієнти в Європейському Союзі мають право на 14-денний період роздуму, протягом якого вони можуть скасувати або повернути свої замовлення без пояснення причини. Товар має бути неношеним, не використовуваним, з прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці. Потрібне підтвердження покупки.

 

 

Щойно ми отримаємо повернений товар і перевіримо його, ми повідомимо вам про статус повернення коштів. У разі схвалення відшкодування буде повернуто на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, зверніть увагу, що може знадобитися додатковий час обробки вашим банком або компанією, яка видає кредитну картку. Якщо після схвалення минуло більше 15 робочих днів, а ви не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]

 

Дякуємо за вибір SyncVape. Ваше задоволення є нашим головним пріоритетом!