Visszatérítési szabályzat

A SyncVape-nál arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek kiváló minőségű eldobható gőzöket biztosítsunk olyan vezető márkáktól, mint az Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box és még sokan mások. Tisztában vagyunk vele, hogy előfordulhat, hogy a vásárlások nem felelnek meg az elvárásoknak, és arra törekszünk, hogy minden aggályt gyorsan és tisztességesen kezeljünk.

 

 

Az ügyfeleknek a kézhezvételtől számított 7 napos visszaküldési időszak áll rendelkezésükre a jogosult termékek visszaküldésének kezdeményezésére.

 

 

A visszaküldéshez a termékeknek meg kell felelniük az alábbi feltételeknek:

 

- A tételnek az eredeti állapotában és használaton kívül kell lennie.

– Minden csomagolásnak sértetlennek kell lennie, beleértve a címkéket és pecséteket is.

– Vásárlási bizonylat vagy nyugta szükséges.

 

Felhívjuk figyelmét, hogy higiéniai okokból nem áll módunkban visszaküldeni a felbontott vagy használt eldobható vape termékeket, kivéve, ha azok hibásak.

 

 

A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen. Jóváhagyáskor visszaküldjük a szállítási címkét, és részletes útmutatást adunk a csomag visszaküldéséhez. Jogosulatlan visszaküldést nem fogadunk el.

 

 

Javasoljuk, hogy a megrendelés átvételekor ellenőrizze. Ha hibás vagy hibás terméket kap, kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy mihamarabb megoldhassuk a problémát. Feljegyzéseinkhez fényképes bizonyítékot kérhetünk a hibáról vagy sérülésről.

 

 

 

– Nyitott eldobható gőzölők (higiéniai okokból).

– Használt vagy manipulált termékek.

– Végleges értékesítésként vagy kiárusításként megjelölt tételek.

 

Ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy egy termék visszaküldhető-e, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

 

 

Csere esetén a leghatékonyabb módszer az eredeti cikk visszaküldése. A visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adhat le a kívánt termékre.

 

 

Az Európai Unióban tartózkodó vásárlókat 14 napos elállási időre jogosultak igénybe venni, amely alatt indoklás nélkül lemondhatják vagy visszaküldhetik rendeléseiket. A terméknek hordatlannak, nem használtnak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásban kell lennie. A vásárlást igazoló bizonylat szükséges.

 

 

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megvizsgáltuk, tájékoztatjuk Önt a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítéseket 10 munkanapon belül visszaküldjük az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy a hitelkártya-társaság további feldolgozási időt igényelhet. Ha a jóváhagyás után több mint 15 munkanap telik el anélkül, hogy megkapta volna a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen.

 

Köszönjük, hogy a SyncVape-ot választotta. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra!