Politica di rimborso

Noi di SyncVape ci impegniamo a fornire ai nostri clienti vaporizzatori usa e getta di alta qualità dei migliori marchi come Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e molti altri. Comprendiamo che a volte gli acquisti potrebbero non soddisfare le aspettative e miriamo a risolvere eventuali dubbi in modo tempestivo ed equo.

 

 

I clienti hanno una finestra di reso di 7 giorni dalla data di ricezione per avviare un reso per gli articoli idonei.

 

 

Per poter beneficiare di un reso, i prodotti devono soddisfare i seguenti criteri:

 

– L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali e non utilizzato.

– Tutti gli imballaggi, compresi cartellini e sigilli, devono essere intatti.

– È richiesta una prova di acquisto o ricevuta.

 

Tieni presente che, per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti di vaporizzazione usa e getta aperti o usati a meno che non siano difettosi.

 

 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Dopo l'approvazione, ti forniremo un'etichetta di spedizione per la restituzione e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Non saranno accettati resi non autorizzati.

 

 

Ti consigliamo di controllare il tuo ordine al ricevimento. Se ricevi un articolo difettoso o errato, avvisaci immediatamente in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema. Potremmo richiedere prove fotografiche del difetto o del danno per i nostri archivi.

 

 

 

– Vaporizzatori usa e getta aperti (per motivi igienici).

– Prodotti utilizzati o manomessi.

– Articoli contrassegnati come vendita finale o liquidazione.

 

Se hai domande sull'idoneità di un articolo alla restituzione, contatta il nostro team di assistenza clienti per chiarimenti.

 

 

Per i cambi, il metodo più efficace è restituire l'articolo originale. Una volta approvato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

 

 

I clienti nell'Unione Europea hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale possono annullare o restituire i propri ordini senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.

 

 

Una volta ricevuto l'articolo restituito e averlo ispezionato, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere applicati tempi di elaborazione aggiuntivi da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]

 

Grazie per aver scelto SyncVape. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità!