Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη SyncVape, προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας ατμούς μίας χρήσης υψηλής ποιότητας από κορυφαίες μάρκες όπως οι Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box και πολλές άλλες. Κατανοούμε ότι ορισμένες φορές οι αγορές μπορεί να μην ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και στοχεύουμε να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες έγκαιρα και δίκαια.

 

 

Οι πελάτες έχουν ένα παράθυρο επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να ξεκινήσουν μια επιστροφή για επιλέξιμα είδη.

 

 

Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

 

– Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και αχρησιμοποίητο.

– Όλες οι συσκευασίες, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών και των σφραγίδων, πρέπει να είναι άθικτες.

– Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή παραλαβής.

 

Λάβετε υπόψη ότι για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές σε ανοιγμένα ή μεταχειρισμένα προϊόντα ατμίσματος μιας χρήσης, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

 

 

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Μετά την έγκριση, θα σας παράσχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο αποστολής του πακέτου πίσω. Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.

 

 

Συνιστούμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, ενημερώστε μας αμέσως ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα γρήγορα. Ενδέχεται να απαιτήσουμε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία του ελαττώματος ή της ζημιάς για τα αρχεία μας.

 

 

 

– Ανοιγμένα ατμίσματα μιας χρήσης (για λόγους υγιεινής).

– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή παραποιηθεί.

– Είδη που επισημαίνονται ως τελική πώληση ή εκκαθάριση.

 

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το εάν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για διευκρίνιση.

 

 

Για ανταλλαγές, η πιο αποτελεσματική μέθοδος είναι η επιστροφή του αρχικού αντικειμένου. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

 

 

Οι πελάτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση δικαιούνται μια περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών κατά την οποία μπορούν να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν τις παραγγελίες τους χωρίς να αναφέρουν λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι αφορεμένο, αχρησιμοποίητο, με επικολλημένες ετικέτες και σε αρχική συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.

 

 

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας και το ελέγξουμε, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, οι επιστροφές χρημάτων θα επανέλθουν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρόνος επεξεργασίας από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν περάσουν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση χωρίς να λάβετε την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

 

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το SyncVape. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!