Återbetalningspolicy

På SyncVape strävar vi efter att förse våra kunder med engångsvapes av hög kvalitet från toppmärken som Al Fakher, Waspe, Vampe, Bang Box och många andra. Vi förstår att köp ibland kanske inte uppfyller förväntningarna, och vi strävar efter att ta itu med eventuella problem snabbt och rättvist.

 

 

Kunder har en 7-dagars returperiod från mottagningsdatumet för att initiera en retur för kvalificerade varor.

 

 

För att kvalificera sig för en retur måste produkter uppfylla följande kriterier:

 

– Varan måste vara i originalskick och oanvänd.

– All förpackning, inklusive etiketter och tätningar, måste vara intakta.

– Ett inköpsbevis eller kvitto krävs.

 

Observera att vi på grund av hygienskäl inte kan acceptera returer på öppnade eller använda vapeprodukter för engångsbruk om de inte är defekta.

 

 

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. Efter godkännande kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Otillåtna returer kommer inte att accepteras.

 

 

Vi rekommenderar att du inspekterar din beställning vid mottagandet. Om du får en vara som är defekt eller felaktig, vänligen meddela oss omedelbart så att vi kan lösa problemet snabbt. Vi kan kräva fotografiska bevis på defekten eller skadan för våra register.

 

 

 

– Öppnade engångsvapor (av hygienskäl).

– Produkter som har använts eller manipulerats.

– Föremål markerade som slutförsäljning eller röjning.

 

Om du har frågor om huruvida en vara är kvalificerad för retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för förtydligande.

 

 

För byten är den mest effektiva metoden att returnera originalvaran. När din retur är godkänd kan du lägga en ny beställning på den önskade produkten.

 

 

Kunder i Europeiska Unionen har rätt till en ångerfrist på 14 dagar under vilken de kan avbryta eller returnera sina beställningar utan att ange en anledning. Varan måste vara oanvänd, oanvänd, med etiketter fästa och i originalförpackning. Ett köpbevis krävs.

 

 

När vi har tagit emot din returnerade vara och inspekterat den kommer vi att informera dig om statusen för din återbetalning. Om de godkänns kommer återbetalningar att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att ytterligare handläggningstid av din bank eller ditt kreditkortsföretag kan tillkomma. Om det går mer än 15 arbetsdagar efter godkännande utan att ha fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected]

 

Tack för att du valde SyncVape. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!