Politika vračil

Pri SyncVape si prizadevamo svojim strankam zagotoviti visokokakovostne vape za enkratno uporabo vrhunskih blagovnih znamk, kot so Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box in mnoge druge. Zavedamo se, da včasih nakupi morda ne bodo izpolnili pričakovanj, zato se trudimo, da morebitne pomisleke obravnavamo takoj in pravično.

 

 

Stranke imajo 7-dnevno obdobje za vračilo od datuma prejema, da začnejo vračilo primernih artiklov.

 

 

Da bi bili izdelki upravičeni do vračila, morajo izpolnjevati naslednja merila:

 

– Artikel mora biti v originalnem stanju in nerabljen.

– Vsa embalaža, vključno z oznakami in pečati, mora biti nepoškodovana.

– Potrebujete dokazilo o nakupu ali račun.

 

Upoštevajte, da zaradi higienskih razlogov ne moremo sprejeti vračila odprtih ali rabljenih izdelkov za enkratno uporabo, razen če so okvarjeni.

 

 

Za začetek vračila nas kontaktirajte na [email protected]. Po odobritvi vam bomo posredovali nalepko za povratno pošiljko in podrobna navodila za pošiljanje paketa nazaj. Nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.

 

 

Priporočamo, da naročilo pregledate ob prejemu. Če prejmete artikel, ki je pokvarjen ali nepravilen, nas nemudoma obvestite, da bomo lahko težavo hitro rešili. Za našo evidenco lahko zahtevamo fotografske dokaze o napaki ali poškodbi.

 

 

 

– Odprti vapi za enkratno uporabo (iz higienskih razlogov).

– Izdelki, ki so bili uporabljeni ali spremenjeni.

– Artikli označeni kot končna prodaja ali razprodaja.

 

Če imate vprašanja o tem, ali je artikel primeren za vračilo, se za pojasnilo obrnite na našo skupino za pomoč strankam.

 

 

Pri zamenjavah je najučinkovitejša metoda vračilo originalnega predmeta. Ko je vaše vračilo odobreno, lahko oddate novo naročilo za želeni izdelek.

 

 

Kupci v Evropski uniji so upravičeni do 14-dnevnega obdobja za razmislek, v katerem lahko prekličejo ali vrnejo svoja naročila brez navedbe razloga. Artikel mora biti nenošen, neuporabljen, s priloženimi etiketami in v originalni embalaži. Zahteva se dokazilo o nakupu.

 

 

Ko prejmemo vaš vrnjeni artikel in ga pregledamo, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če bo odobreno, bodo vračila obdelana nazaj na vaše prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice zahteva dodaten čas za obdelavo. Če po odobritvi mine več kot 15 delovnih dni, ne da bi prejeli vračilo, nas kontaktirajte na [email protected]

 

Hvala, ker ste izbrali SyncVape. Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta!