Политика возврата

В SyncVape мы стремимся предоставить нашим клиентам высококачественные одноразовые вейпы от ведущих брендов, таких как Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box и многих других. Мы понимаем, что иногда покупки могут не оправдать ожиданий, и стремимся оперативно и справедливо решать любые проблемы.

 

 

У клиентов есть 7-дневный период возврата с даты получения, чтобы инициировать возврат соответствующих товаров.

 

 

Чтобы иметь право на возврат, товары должны соответствовать следующим критериям:

 

– Товар должен быть в первоначальном состоянии и неиспользованным.

– Вся упаковка, включая бирки и пломбы, должна быть неповрежденной.

– Требуется подтверждение покупки или получения.

 

Обратите внимание, что по соображениям гигиены мы не можем принимать возврат открытых или использованных одноразовых вейп-продуктов, если они не имеют дефектов.

 

 

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. После одобрения мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции о том, как отправить посылку обратно. Несанкционированные возвраты не принимаются.

 

 

Рекомендуем проверять заказ при получении. Если вы получили дефектный или неправильный товар, немедленно сообщите нам, чтобы мы могли быстро решить проблему. Мы можем потребовать фотографические доказательства дефекта или повреждения наших записей.

 

 

 

– Открытые одноразовые вейпы (из соображений гигиены).

– Продукты, которые были использованы или подделаны.

– Товары, помеченные как окончательная распродажа или распродажа.

 

Если у вас есть вопросы о том, подлежит ли товар возврату, обратитесь за разъяснениями в нашу службу поддержки клиентов.

 

 

При обмене наиболее эффективным способом является возврат оригинального товара. Как только ваш возврат будет одобрен, вы сможете разместить новый заказ на желаемый товар.

 

 

Клиенты в Европейском Союзе имеют право на 14-дневный период на размышление, в течение которого они могут отменить или вернуть свои заказы без объяснения причин. Товар должен быть неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Требуется подтверждение покупки.

 

 

Как только мы получим ваш возвращенный товар и проверим его, мы сообщим вам о статусе вашего возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты может потребоваться дополнительное время на обработку. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, а возмещение не было получено, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

 

Благодарим вас за выбор SyncVape. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом!