Terugbetalingsbeleid

Bij SyncVape streven we ernaar om onze klanten hoogwaardige wegwerpvapes te bieden van topmerken zoals Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box en vele anderen. We begrijpen dat aankopen soms niet aan de verwachtingen voldoen, en we streven ernaar om eventuele problemen snel en eerlijk aan te pakken.

 

 

Klanten hebben vanaf de datum van ontvangst een retourperiode van zeven dagen om een ​​retourzending te starten voor in aanmerking komende artikelen.

 

 

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten producten aan de volgende criteria voldoen:

 

– Het artikel moet in originele staat en ongebruikt zijn.

– Alle verpakkingen, inclusief labels en zegels, moeten intact zijn.

– Een aankoopbewijs of kassabon is vereist.

 

Houd er rekening mee dat we vanwege hygiënische redenen geopende of gebruikte wegwerpvape-producten niet kunnen retourneren, tenzij deze defect zijn.

 

 

Neem contact met ons op via [email protected] om een ​​retourzending te starten. Na goedkeuring zullen wij u voorzien van een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies over hoe u het pakket terug kunt sturen. Ongeautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

 

 

Wij raden u aan uw bestelling na ontvangst te controleren. Als u een artikel ontvangt dat defect of onjuist is, laat het ons dan onmiddellijk weten, zodat we het probleem snel kunnen oplossen. Voor onze administratie kunnen wij fotografisch bewijs van het defect of de schade nodig hebben.

 

 

 

– Geopende wegwerpvapes (om hygiënische redenen).

– Producten die zijn gebruikt of waarmee is geknoeid.

– Artikelen gemarkeerd als definitieve verkoop of uitverkoop.

 

Als u vragen heeft of een artikel in aanmerking komt voor retournering, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

 

 

Voor ruilen is de meest effectieve methode het retourneren van het originele artikel. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

 

 

Klanten in de Europese Unie hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen waarin zij hun bestellingen zonder opgave van reden kunnen annuleren of retourneren. Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs is vereist.

 

 

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra verwerkingstijd door uw bank of creditcardmaatschappij van toepassing is. Als er na goedkeuring meer dan 15 werkdagen verstrijken zonder uw terugbetaling te ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

 

Bedankt dat u voor SyncVape hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit!