Rückerstattungsrichtlinie

Bei SyncVape sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Einweg-Vapes von Top-Marken wie Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box und vielen anderen anzubieten. Wir verstehen, dass Einkäufe manchmal nicht den Erwartungen entsprechen, und wir sind bestrebt, etwaige Bedenken umgehend und fair auszuräumen.

 

 

Kunden haben ab dem Erhaltsdatum eine 7-tägige Rückgabefrist, um eine Rücksendung für berechtigte Artikel zu veranlassen.

 

 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte die folgenden Kriterien erfüllen:

 

– Der Artikel muss im Originalzustand und unbenutzt sein.

– Die gesamte Verpackung, einschließlich Etiketten und Siegel, muss intakt sein.

– Ein Kaufbeleg oder eine Quittung ist erforderlich.

 

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von geöffneten oder gebrauchten Einweg-Vape-Produkten akzeptieren können, es sei denn, diese sind defekt.

 

 

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Nach der Genehmigung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Pakets zur Verfügung. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

 

 

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt zu prüfen. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell beheben können. Für unsere Unterlagen benötigen wir möglicherweise einen fotografischen Nachweis des Mangels oder Schadens.

 

 

 

– Geöffnete Einweg-Vaporizer (aus hygienischen Gründen).

– Produkte, die verwendet oder manipuliert wurden.

– Artikel, die als Endverkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind.

 

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein Artikel zur Rückgabe berechtigt ist, wenden Sie sich zur Klärung bitte an unseren Kundenservice.

 

 

Beim Umtausch ist die Rückgabe des Originalartikels die effektivste Methode. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

 

 

Kunden in der Europäischen Union haben Anspruch auf eine 14-tägige Bedenkzeit, in der sie ihre Bestellungen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden können. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

 

 

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen anfällt. Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergehen, ohne dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

 

Vielen Dank, dass Sie sich für SyncVape entschieden haben. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!