Refusionspolitik

Hos SyncVape stræber vi efter at give vores kunder engangsdampe af høj kvalitet fra topmærker som Al Fakher, Waspe, Vampe, Bang Box og mange andre. Vi forstår, at køb nogle gange ikke lever op til forventningerne, og vi tilstræber at løse eventuelle problemer hurtigt og retfærdigt.

 

 

Kunder har en 7-dages returperiode fra modtagelsesdatoen til at starte en returnering af kvalificerede varer.

 

 

For at kvalificere sig til returnering skal produkter opfylde følgende kriterier:

 

– Varen skal være i original stand og ubrugt.

– Al emballage, inklusive mærker og segl, skal være intakt.

– Der kræves et købsbevis eller kvittering.

 

Bemærk venligst, at vi af hygiejniske årsager ikke kan tage imod retur på åbnede eller brugte engangsvapeprodukter, medmindre de er defekte.

 

 

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på [email protected]. Ved godkendelse giver vi dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken retur. Uautoriseret returnering vil ikke blive accepteret.

 

 

Vi anbefaler at inspicere din ordre ved modtagelse. Hvis du modtager en vare, der er defekt eller forkert, bedes du straks give os besked, så vi kan løse problemet hurtigt. Vi kan kræve fotografisk bevis for defekten eller skaden til vores optegnelser.

 

 

 

– Åbnede engangsdampe (af hygiejnemæssige årsager).

– Produkter, der er blevet brugt eller manipuleret med.

– Varer markeret som endeligt salg eller udsalg.

 

Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en vare er berettiget til returnering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få afklaring.

 

 

Ved ombytning er den mest effektive metode at returnere den originale vare. Når din returnering er godkendt, kan du afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

 

 

Kunder i Den Europæiske Union har ret til en 14-dages fortrydelsesperiode, hvor de kan annullere eller returnere deres ordrer uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Et købsbevis er påkrævet.

 

 

Når vi modtager din returnerede vare og inspicerer den, vil vi informere dig om status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at yderligere behandlingstid fra din bank eller dit kreditkortselskab kan forekomme. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected]

 

Tak fordi du valgte SyncVape. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!