Zásady vrácení peněz

V SyncVape se snažíme našim zákazníkům poskytovat vysoce kvalitní jednorázové vapy od špičkových značek, jako jsou Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box a mnoho dalších. Chápeme, že někdy nákupy nemusí splnit očekávání, a snažíme se všechny obavy řešit rychle a spravedlivě.

 

 

Zákazníci mají 7denní lhůtu pro vrácení od data přijetí, aby mohli zahájit vrácení způsobilých položek.

 

 

Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující kritéria:

 

– Zboží musí být v původním stavu a nepoužité.

– Veškeré obaly, včetně štítků a pečetí, musí být neporušené.

– Vyžaduje se doklad o koupi nebo účtenka.

 

Vezměte prosím na vědomí, že z hygienických důvodů nemůžeme přijímat vratky otevřených nebo použitých jednorázových výparů, pokud nejsou vadné.

 

 

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Po schválení vám poskytneme zpětný přepravní štítek a podrobné pokyny, jak poslat balík zpět. Neoprávněná vrácení nebudou akceptována.

 

 

Doporučujeme si objednávku po jejím obdržení zkontrolovat. Pokud obdržíte vadnou nebo nesprávnou položku, okamžitě nás informujte, abychom mohli problém rychle vyřešit. Pro naše záznamy můžeme vyžadovat fotografický důkaz vady nebo poškození.

 

 

 

– Otevřené jednorázové výpary (z hygienických důvodů).

– Produkty, které byly použity nebo s nimi bylo manipulováno.

– Položky označené jako doprodej nebo výprodej.

 

Máte-li dotazy ohledně toho, zda je položka způsobilá k vrácení, obraťte se na náš tým zákaznických služeb, který vám to vysvětlí.

 

 

U výměn je nejúčinnější metodou vrácení původní položky. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, můžete zadat novou objednávku požadovaného produktu.

 

 

Zákazníci v Evropské unii mají nárok na 14denní lhůtu na rozmyšlenou, během níž mohou zrušit nebo vrátit své objednávky bez udání důvodu. Zboží musí být nenošené, nepoužité, s visačkou a v původním obalu. Je vyžadován doklad o koupi.

 

 

Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku a zkontrolujeme ji, budeme vás informovat o stavu vaší refundace. V případě schválení budou refundace zpracovány zpět na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu může vyžadovat další zpracování. Pokud po schválení uplyne více než 15 pracovních dnů bez obdržení refundace, kontaktujte nás na adrese [email protected]

 

Děkujeme, že jste si vybrali SyncVape. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou!